HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPITULO IV

LA CALIDAD ESTÁ EN PROCESO

El mejoramiento de la calidad es un proceso que nunca termina

La calidad es un concepto relativo y dinámico, su mejoramiento alcanza nuevas alturas con cada problema que se resuelve. Debemos evitar la “Entropía” que se define como la tendencia a la muerte de todo organismo, para ello, el esfuerzo debe ser redoblado si lo que se pretende es superar el nivel en el que se encuentra. Como se había mencionado antes, es necesario de constancia y liderazgo para obtener  los resultados esperados en el proceso.

La calidad está en proceso

Una organización es un proceso porque está constituida fundamentalmente por relaciones, la mayor parte de las causad de la baja calidad están en el sistema, no en las personas. El sistema favorece a un determinado tipo de relaciones y de personas. Si queremos cambiar la forma de trabajar de las personas, debemos cambiar el sistema y con esto, las relaciones, puesto que la filosofía de la calidad se fija en los procesos.

Para lograr el mejoramiento de la calidad es necesario entender estos procesos:

*Diseño del mismo proceso  educativo, en cual definimos los aprendizajes que queremos  lograr y como los queremos lograr, de esta manera introducimos calidad.

*Enseñanza, que es en el fondo un proceso de relaciones maestro-alumno, alumno-alumno, alumno consigo mismo.
*Relación escuela-comunidad y maestro- padres de familia, las cuales deben fortalecerse y mantener para lograr el objetivo.

Mejorar la calidad del proceso, significa, orientar los esfuerzos hacia las personas

COMENTARIO PERSONAL

La escuela, para que funcione correctamente, debe fortalecer estas relaciones dado que su objetivo principal es satisfacer las necesidades de estos beneficiarios, los cuales, con el paso del tiempo y la resolución de problemas tendrán más expectativas y las exigirán. Es necesario que todos nos involucremos y conozcamos los procesos, sino ¿Cómo podremos saber que están haciendo por mejorar la calidad y en que podríamos ayudar?  Con estas acciones, podríamos cambiar poco a poco el sistema en el que estamos, haciendo de sus políticas y normas más flexibles en todos los contextos y relaciones existentes, para lograr el objetivo deseado.

Vimos en clase que el liderazgo profesional, expectativas elevadas y la colaboración de hogar-escuela son características clave de las escuelas efectivas, y aunque con este autor Peter Mortimore  vimos 11 tipos, empezando por esos tres puntos es un buen comienzo para emprender el movimiento hacia la calidad y en su transcurso, podemos implementar poco a poco las demás características.

Schmelkes, Sylvia, (1995), Capítulo IV “La calidad está proceso”, en Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 55-64). México. D.F.: SEP